Dienstleistungen

KI-Leistungen im Systemhaus: Portfolio schnüren, Preise setzen, verkaufen

Viele Systemhäuser betreuen seit Jahren Netz, Server und Arbeitsplätze ihrer Kunden – die Fragen dieser Kunden zu KI landen trotzdem oft bei anderen Anbietern. Dieses Tagesseminar behandelt KI als eigenes Geschäftsfeld für IT-Dienstleister: von der Positionierung über ein paketiertes Leistungsangebot bis zu Preismodell, Kundengespräch und Teamaufbau. Mit einem skizzierten Angebot, einer vorbereiteten Gesprächsführung und einem Fahrplan für den Aufbau des Geschäftsfelds gehen Sie zurück ins Haus.

Für wen

Geschäftsführung, Vertrieb und Consultants von Systemhäusern und IT-Dienstleistern, die KI-Leistungen in ihr Angebot aufnehmen wollen.

KI-Tagesseminar · 1 Tag

KI vom Kundenwunsch zum verkaufbaren Leistungspaket Ihres Systemhauses machen

Das nehmen Sie mit

  • Ein Entwurf für ein eigenes KI-Leistungspaket mit Zielkunde, Umfang und Abgrenzung.
  • Eine vorbereitete Gesprächsführung, mit der Sie bei Bestandskunden passende Use Cases aufdecken.
  • Klarheit über Preis- und Betriebsmodelle, Haftungsfragen und die Kompetenzen, die Ihr Team dafür braucht.

Ablauf

  1. Teil 1

    Modul 1 – Markt: Warum KI für IT-Dienstleister ein eigenes Geschäft ist

    • Marktchancen: welche KI-Nachfrage im Mittelstand auf Systemhäuser und IT-Dienstleister zukommt
    • Rollenwechsel vom Lieferanten für Server, Netz und Arbeitsplatz zum KI-Partner der Bestandskunden
    • Positionierung festlegen: wofür Ihr Haus bei KI stehen will und welche Leistungen es bewusst nicht anbietet
    • Vorführung: ein KI-Angebot, fertig paketiert mit Leistungsumfang, Laufzeit und Preisrahmen
    • Blick in den eigenen Kundenstamm: bei welchen Verträgen und Kunden KI-Umsatz bisher an Ihnen vorbeigeht
  2. Teil 2

    Modul 2 – Portfolio: Leistungspakete, die Mittelständler verstehen

    • Die vier Leistungsbausteine Beratung, Umsetzung, Betrieb und Schulung und wie sie zusammenspielen
    • Pakete für den Mittelstand schnüren, etwa Einführung eines Chat-Assistenten samt Schulung und Support
    • Übung: Entwurf eines KI-Leistungsangebots für einen typischen Kunden Ihres Hauses mit Umfang und Grenzen
    • Angebotstexte auf den Kundennutzen ausrichten – gesparte Bearbeitungszeit statt Modellbezeichnungen
  3. Teil 3

    Modul 3 – Vertrieb: Vom Erstgespräch zum unterschriebenen Auftrag

    • Kundengespräche beratend führen und dabei Use Cases aus dem Arbeitsalltag des Kunden herausarbeiten
    • Preis- und Betriebsmodelle vergleichen: Festpreisprojekt, Servicepauschale, Abrechnung nach Nutzung
    • Partnerschaften mit Herstellern und die Auswahl der Tools, die Ihr Haus anbietet und selbst betreuen kann
    • Übung: Gesprächsleitfaden für den Termin bei einem Bestandskunden mit Fragenliste und Paketvorschlag
    • Den Weg von der ersten Kundenidee über Workshop und Angebot bis zur Beauftragung strukturieren
  4. Teil 4

    Modul 4 – Aufbau: Team, Haftung und Wachstum des Geschäftsfelds

    • Kompetenzaufbau im Team: Consultants, Technik und Support für KI-Projekte qualifizieren
    • Governance und Haftung: Verantwortung für KI-Ergebnisse gegenüber Kunden vertraglich sauber abgrenzen
    • Fallstudie: Ein IT-Dienstleister bringt ein KI-Angebot an den Markt, vom Paket bis zum ersten Kunden
    • Skalierbar werden durch wiederverwendbare Projektbausteine, Dokumentation und einheitliche Betriebsabläufe
    • Fahrplan für Ihr Haus: Etappen vom ersten Paket bis zum etablierten KI-Geschäftsfeld

VoraussetzungenGeschäftsführung, Vertrieb und Consultants können ohne technisches Vorwissen teilnehmen.

AbschlussTeilnahmezertifikat und digitales Badge

Thema anfragen