Bildungsberatung und Akquise: KI-Eignung beim Bildungsträger bewerten

KI-Potenzialcheck · 1 Tag

Akquise und Beratung im Haus prüfen, KI-Eignung bewerten, Ergebnis als schriftlicher Bericht

Das nehmen Sie mit

• Ein schriftlicher Bericht, der KI-Ansatzpunkte von der Erstanfrage bis zum Gesprächsprotokoll nach Aufwand und erwartetem Nutzen ordnet
• Klarheit, welche Angaben von Interessierten ein Sprachmodell sehen dürfte und welche das Haus nicht verlassen
• Ein Vorschlag für den ersten Umsetzungsschritt mit Werkzeugempfehlung und eine Liste bewusster Ausnahmen

Ablauf

1. Teil 1

   Phase 1 – Beratungsauftrag: Welche KI-Entscheidung die Leitung vorbereitet sehen will

   • Kurzes Vorgespräch mit der Leitung: Worüber in Akquise und Beratung beim Thema KI danach entschieden werden soll
   • Den betrachteten Ausschnitt festlegen, etwa Erstanfragen und Beratungstermine, nicht aber die Maßnahmedurchführung
   • Erfassen, welche KI-Werkzeuge Beraterinnen und Berater schon nutzen, offiziell oder auf eigene Faust
   • Vertraulichkeit zu Interessentendaten und Gesprächsinhalten schriftlich vereinbaren
2. Teil 2

   Phase 2 – Akquise vor Ort: Wie Anfragen, Gespräche und Nachfassen ablaufen

   • In Bildungsberatung und Empfang zusehen und nachfragen, wie aus einer Anfrage ein Beratungsgespräch wird
   • Erheben, wie oft Anfragen eingehen, wie lange ein Gespräch dauert und welche Unterlagen dabei auf dem Tisch liegen
   • Programme und Datenflüsse: Anfrage-Mails, Gesprächsnotizen und Interessentenlisten als Textmaterial für KI
3. Teil 3

   Phase 3 – Förderrahmen prüfen: Bildungsgutschein, § 45 SGB III, Datenschutz

   • Woran sich die Beratung fachlich und rechtlich hält: Bildungsgutschein sowie Maßnahmen nach § 45 SGB III
   • Für jeden gefundenen Ansatzpunkt: KI-Verordnung, Datenschutz sowie Mitbestimmung, wo ein Betriebsrat besteht
   • Welche Angaben ein Sprachmodell sehen dürfte und welche intern bleiben, etwa zu Arbeitslosigkeit oder Gesundheit
   • Risiken offen benennen, die gegen KI in der Beratung sprechen, etwa vertrauliche persönliche Lebenslagen
4. Teil 4

   Phase 4 – Beratungsschritte bewerten: Eignung, Zeitgewinn, Rangfolge

   • Je Teilschritt klären, ob KI passt, vom Antwortschreiben auf Anfragen bis zum Gesprächsprotokoll
   • Jedem Teilschritt eine Grundfunktion zuweisen: Entwurf, Zusammenfassung, Prüfung oder Einordnung, etwa bei Notizen
   • Den möglichen Zeitgewinn grob beziffern und den realistischen Einführungsaufwand dagegenhalten
   • Rangfolge gemeinsam mit erfahrenen Bildungsberaterinnen und -beratern festlegen
5. Teil 5

   Phase 5 – Beratungsbericht: Empfehlung, Einstieg, bewusste Ausnahmen

   • Bevor wir das Haus verlassen, besprechen wir die Ergebnisse mit der Leitung
   • Schriftlicher Bericht: KI-Ansatzpunkte in Akquise und Beratung, gereiht und jeweils mit Aufwand und Ertrag
   • Erster Umsetzungsschritt mit Werkzeugempfehlung, zum Beispiel Antwortentwürfe auf Erstanfragen
   • Was ausdrücklich ohne KI bleibt, etwa das Beratungsgespräch selbst, und die Gründe dafür