Handwerk, Bau & Immobilien

Büroarbeit im Handwerk mit KI: Angebote, Belege und Kundenpost schneller

Nach dem Arbeitstag auf der Baustelle warten im Handwerksbetrieb oft noch Angebote, Materialbelege und unbeantwortete Kundenmails. Inhaber, Meisterinnen und Büroverantwortliche erfahren an diesem Tag, wie KI-Werkzeuge beim Formulieren von Angeboten, beim Erfassen von Belegen und in der Kundenkommunikation helfen. Geübt wird mit typischen Vorgängen aus dem Betrieb, etwa einem Badumbau-Angebot oder einer Reklamation. Danach haben Sie eigene Vorlagen und einen Plan, welche Büroaufgabe Sie zuerst umstellen.

Für wen

Inhaber, Meisterinnen und Meister sowie Büroverantwortliche in Handwerksbetrieben, die Büroarbeit und Kundenkontakt mit KI entlasten wollen.

KI-Tagesseminar · 1 Tag

Angebote, Belege und Kundenanfragen mit KI zügig und sorgfältig erledigen

Das nehmen Sie mit

  • Sie können einschätzen, welche Büroaufgaben im Betrieb sich mit kostenlosen oder günstigen KI-Werkzeugen erleichtern lassen.
  • Aus Ihren Stichpunkten ist ein Angebot entstanden, dessen Positionen Sie gezielt gegengeprüft haben.
  • Eine Antwort auf eine Kundenbeschwerde haben Sie mit KI-Unterstützung formuliert.
  • Eigene Vorlagen für wiederkehrende Schreiben und ein Plan für den Start im Betrieb liegen vor.

Ablauf

  1. Teil 1

    Modul 1 – Einordnung: Was KI im Handwerksbüro übernehmen kann

    • Leistungstexte, Kundenmails, Notizen vom Aufmaß: wofür KI im Betrieb heute konkret taugt
    • Kostenlose und günstige Werkzeuge im Vergleich, mit ihren jeweiligen Grenzen
    • Erwartungen richtig setzen: KI entwirft, Maße, Mengen und Preise prüft weiterhin der Betrieb
    • Vorführung: Stichpunkte zu einem Badumbau werden zu einem gegliederten Angebotstext
    • Ihre Büroarbeit: welche Aufgaben heute Abende und Wochenenden kosten
  2. Teil 2

    Modul 2 – Angebote und Rechnungen: Texte entwerfen, Belege erfassen

    • Angebote und Leistungsbeschreibungen mit KI formulieren, etwa für Fliesen-, Maler- oder Elektroarbeiten
    • Lieferscheine, Materialbelege und weitere Dokumente digital erfassen statt abtippen
    • Übung: Aus Ihren Baustellennotizen entsteht per KI ein Angebot, jede Position wird kontrolliert
    • Tempo und Sorgfalt verbinden: welche Angaben vor dem Versand immer gegengelesen werden
  3. Teil 3

    Modul 3 – Kundenkommunikation: Anfragen, Bewertungen, Beschwerden

    • Kundenmails, Terminabsprachen und Rückfragen zum Auftrag zügig beantworten
    • Online-Bewertungen freundlich und sachlich erwidern, auch kritische
    • Reklamationen gelassen bearbeiten: Sachverhalt aufnehmen, Bedauern zeigen, Lösung anbieten
    • Übung: Sie beantworten mit KI die Beschwerde über einen tropfenden Anschluss
    • Gegenüber Kunden professionell wirken, ohne dafür zusätzliche Bürostunden einzuplanen
  4. Teil 4

    Modul 4 – Umsetzung: Datenschutz, Vorlagen und der Start im Betrieb

    • Datenschutz im kleinen Betrieb: welche Kundendaten nicht in ein KI-Werkzeug eingegeben werden
    • Werkzeuge sinnvoll verbinden, etwa Belegerfassung und Textentwurf
    • Eigene Vorlagen für Standardangebote und Antwortschreiben anlegen
    • Mit einer einzigen Aufgabe beginnen und die neue Routine beibehalten
    • Ihr Plan für den Betrieb: welche Büroaufgabe zuerst mit KI erledigt wird

VoraussetzungenTechnische Vorkenntnisse brauchen Sie nicht.

AbschlussTeilnahmezertifikat und digitales Badge

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