PV- und Wallbox-Angebote im Elektrohandwerk mit KI zügiger ausarbeiten

KI-Werkstatt · 1 Tag

Den Weg von der PV-Anfrage zum Angebot im Team mit KI neu aufsetzen

Das nehmen Sie mit

• Die Stellen, an denen PV- und Wallbox-Angebote zwischen Anfrage, Vor-Ort-Termin und Versand ins Stocken geraten
• Anweisungen und Textbausteine für Anschreiben und Komponentenbeschreibungen, an einem echten Angebot erprobt
• Klarheit, wie VDE-AR-N 4105, EEG und Marktstammdatenregister im Angebot vorkommen, plus ein verteilter Umsetzungsplan

Ablauf

1. Teil 1

   Schritt 1 – Bestandsaufnahme: Eine PV-Anfrage auf ihrem Weg durch den Betrieb

   • Gemeinsam rekonstruiert: vom Kontaktformular über Dachbesichtigung und Planung bis zum versandten Angebot
   • Beratung, Innendienst, Meister, Großhandel: wer zuarbeitet, wer gegenliest, wo Vorgänge liegen bleiben
   • Zählerschrankfotos, Stromrechnung, Belegungsplan, Ertragsprognose, Datenblätter als mögliche KI-Eingabe
   • Auf die Liste kommen die drei Arbeitsgänge, die ein Angebot regelmäßig um Tage verzögern
2. Teil 2

   Schritt 2 – Leitplanken: Normangaben, Kundendaten und Freigabe des Angebots

   • VDE-AR-N 4105, EEG und die Anmeldung im Marktstammdatenregister: was dazu im Angebotstext stimmen muss
   • Datenschutz bei Verbrauchswerten und Hausfotos der Kundschaft sowie bei Namen und Einsatzzeiten der Monteure
   • KI-unterstützte Textteile markieren und festhalten, aus welchen Unterlagen sie hervorgegangen sind
   • Preise, Ertragsaussagen und technische Machbarkeit zeichnet weiterhin eine verantwortliche Person im Betrieb ab, etwa der Meister
3. Teil 3

   Schritt 3 – Ansatzpunkte: Wo ein Sprachmodell im Angebotsweg entlastet

   • Anschreiben vorformulieren, Kundenmails verdichten, Datenblätter abgleichen, Anfragen nach Anlagentyp sortieren
   • Was kein Modell übernimmt: Dachstatik, Verschattung oder Zustand des Zählerschranks beurteilen
   • Wie andere Elektrobetriebe KI bereits für Angebotstexte und Kundenrückfragen nutzen
   • Die Runde entscheidet, an welchen Punkten des Angebotswegs die Werkstattphase ansetzt
4. Teil 4

   Schritt 4 – Probeangebot: Ein reales PV-Angebot wird neu gebaut

   • Grundlage ist ein kürzlich bearbeitetes Angebot aus Ihrem Betrieb, Kundenname und Anschrift vorher geschwärzt
   • Übung: Anschreiben, Beschreibung von Modulen, Speicher und Wallbox sowie Rückfragenliste mit KI neu erstellen
   • Die Anweisungen laufen durch die Gruppe, werden an anderen Vorgängen getestet und gemeinsam nachgebessert
   • Mängel samt Ursache besprechen: falsche Leistungsangaben, alte Vergütungssätze, Amortisationsversprechen
5. Teil 5

   Schritt 5 – Fahrplan: Angebotswesen ab der nächsten Anfrage

   • Welche KI-Schritte das Angebotsteam in den nächsten vier Wochen anpackt, gestützt auf schon lizenzierte Programme
   • Aufgaben zwischen Innendienst und Beratung verteilen; Erfolgsmaß etwa die Tage von Anfrage bis Angebotsversand
   • Als Folgethema bietet sich an: Anmeldungen beim Netzbetreiber vorbereiten
   • Jede Person legt fest, an welchem nächsten Angebot sie die neue Vorgehensweise zuerst ausprobiert