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Objektberichte in der Gebäudereinigung: Leistungsnachweise per KI prüfen

Objektleitungen und Abrechnung gleichen jeden Monat Leistungsnachweise und Objektberichte ab, bevor eine Rechnung an den Auftraggeber geht. In zwei Stunden sehen Sie an einem Berichtsbündel, welche Teile dieser Auswertung ein Sprachmodell übernehmen kann und welche Kontrollen bei Ihnen bleiben. Sie probieren selbst eine Anweisung aus und kennen danach den Rahmen aus Werkvertragsrecht und Leistungsverzeichnis. Das Format eignet sich ausdrücklich auch für alle, die KI bisher skeptisch sehen.

Für wen

Objektleitungen und Abrechnungskräfte in Reinigungsbetrieben, die Leistungsnachweise und Objektberichte bislang überwiegend manuell auswerten.

KI-Schnellstart · 2 Stunden

Verstehen, was KI bei der Auswertung von Objektberichten leistet und was nicht

Das nehmen Sie mit

  • Eine realistische Einschätzung, welche Teile der Berichtsauswertung ein Sprachmodell abnimmt
  • Das Verständnis, weshalb eine maschinelle Zusammenfassung keinen geprüften Leistungsnachweis ersetzt
  • Eine selbst formulierte Anweisung für einen Ihrer Objektberichte samt Rückmeldung
  • Klarheit, welche Kunden- und Mitarbeiterangaben nicht in ein KI-Werkzeug gehören

Ablauf

  1. Teil 1

    Der Fall: Vom Berichtsstapel zur Abrechnung

    • Bisheriger Ablauf: Stundenzettel, abgezeichnete Nachweise und Objektberichte werden mühsam abgeglichen
    • Drei Stellen, an denen das Sprachmodell spürbar entlastet, etwa beim Bündeln der Mängelmeldungen eines Monats
    • Vorführung: Ein anonymisiertes Bündel Objektberichte wird zusammengefasst und nach Reklamationen sortiert
    • Was trotz KI per Hand geprüft wird, etwa Unterschriften und Abweichungen vom vereinbarten Leistungsumfang
  2. Teil 2

    Das Werkzeug verstehen: Sprachmodelle am Beispiel Objektbericht

    • Kurz und anschaulich: wie ein Sprachmodell aus Berichtstexten eine Zusammenfassung bildet
    • Textvorschlag oder geprüfte Aussage: weshalb eine KI-Zusammenfassung kein Abrechnungsbeleg ist
    • Erfundene Angaben erkennen, zum Beispiel eine Sonderreinigung, die in keinem Bericht vorkommt
    • Folgen für Objektleitung und Abrechnung: Die Prüfpflicht gegenüber dem Auftraggeber bleibt bei Ihnen
  3. Teil 3

    Erster eigener Versuch: Eine Anweisung für Ihren Objektbericht

    • Übung: Sie formulieren eine Anweisung, die offene Mängel aus einem Ihrer Objektberichte herauszieht
    • Die Ergebnisse werden in der Runde verglichen: was verwertbar ist und welche Angaben fehlen
    • Offene Fragerunde zu Berichtswesen, Abrechnung und Ihren Bedenken
  4. Teil 4

    Rahmen und erste Schritte: Werkvertrag, Daten, Ausprobieren

    • Werkvertragsrecht und Leistungsverzeichnis in Stichworten: woran sich jede Auswertung messen lassen muss
    • Tabu für Sprachmodelle: Namen von Reinigungskräften, Kundenadressen, Zutrittscodes, weitere Personendaten
    • Mit vorhandenen Zugängen sofort testen, etwa einen geschwärzten Objektbericht zusammenfassen lassen
    • Nachbarthemen: Qualitätskontrollen und Objektbegehungen sowie Schlüssel- und Zutrittsverwaltung dokumentieren

VoraussetzungenVorkenntnisse braucht es nicht. Der Termin ist bewusst auch für Skeptikerinnen und Skeptiker gedacht.

AbschlussTeilnahmezertifikat und digitales Badge

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