Öffentliche Verwaltung

Bescheide, Vermerke und Bürgerbriefe mit KI entwerfen und absichern

Sachbearbeitung, Leitung und Pressestelle schreiben täglich Vermerke, Bescheide und Informationen für Bürgerinnen und Bürger. Dieses Kompaktseminar zeigt in vier Stunden, wie ein Sprachmodell erste Entwürfe liefert, wie Amtsdeutsch in bürgernahe oder Leichte Sprache übertragen wird und wo die Amtsverantwortung die Grenze zieht. Sie üben an Bescheidentwürfen und Bürgertexten und gehen mit Regeln zu Anonymisierung, zulässigen Tools und Dienstanweisungen in den Arbeitsalltag zurück.

Für wen

Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter, Führungskräfte und Beschäftigte von Pressestellen in Behörden, die Verwaltungstexte zügiger und verständlicher verfassen wollen.

KI-Kompaktseminar · 4 Stunden

Verwaltungstexte schneller entwerfen, verständlicher formulieren und verantwortlich prüfen

Das nehmen Sie mit

  • Ein eigener, sofort einsetzbarer Prompt für Vermerke oder Protokolle aus Ihrem Sachgebiet
  • Übung im Umgang mit KI-Rohentwürfen für Bescheide, einschließlich Prüfung von Tenor und Begründung
  • Klare Regeln, welche Daten vor dem Prompt zu entfernen sind und welche Tools die Dienstanweisung erlaubt

Ablauf

  1. Teil 1

    Modul 1 – Schreibassistenz: Vermerke, Stellungnahmen und Protokolle

    • Vorführung: Aus den Stichpunkten einer Ortsbegehung entsteht ein gegliederter Vermerk
    • Entwürfe für Stellungnahmen und Sitzungsprotokolle mit einem Sprachmodell anlegen
    • Prompting-Techniken, erprobt an typischen Schreibaufgaben aus der Verwaltung
    • Grenzen kennen: ein KI-Text ist nicht rechtsverbindlich, die Prüfpflicht liegt bei der Sachbearbeitung
    • Noch in diesem Modul formulieren Sie einen Prompt, den Sie in Ihrer Stelle direkt nutzen
  2. Teil 2

    Modul 2 – Bescheide: Vom Sachverhalt zum geprüften Entwurf

    • Bescheidentwürfe aus festgestelltem Sachverhalt und hauseigenen Textbausteinen erzeugen lassen
    • Begründungen gliedern und kontrollieren, ob der Tenor zum Ergebnis der Prüfung passt
    • Übung: Einen KI-Entwurf für einen Bescheid erstellen und anschließend fachlich überarbeiten
    • Wo die Arbeit der KI aufhört: Feinschliff, Entscheidung und Zeichnung bleiben Teil der Amtsverantwortung
  3. Teil 3

    Modul 3 – Verständlich schreiben: Bürgernahe, Leichte und mehrsprachige Texte

    • Schreiben an Bürgerinnen und Bürger in bürgernahe Sprache oder Leichte Sprache übertragen lassen
    • Bürgerinformationen, etwa zu Anmeldung oder Antragstellung, in mehreren Sprachen erzeugen
    • Das Corporate Wording der Behörde als feste Vorgabe in Prompts hinterlegen
    • Übung: Einen Absatz Amtsdeutsch so umformulieren, dass Bürgerinnen und Bürger ihn auf Anhieb verstehen
    • Warum verständliche Schreiben das Vertrauen in die Verwaltung stärken
  4. Teil 4

    Modul 4 – Sicher arbeiten: Datenschutz, Regeln und Einführung

    • Namen, Adressen und Aktenzeichen anonymisieren, bevor ein Text in den Prompt geht
    • Welche Tools zugelassen sind und was Dienstanweisungen zum KI-Einsatz regeln
    • Effizienzgewinne messbar machen und Akzeptanz im Kollegium schaffen
    • Typische Fehler im Schreiballtag mit KI, etwa ungeprüfte Fristen oder falsche Rechtsgrundlagen, vermeiden
    • Fahrplan für den sicheren Einsatz in Ihrem Sachgebiet

VoraussetzungenDie Teilnahme setzt kein technisches Vorwissen voraus.

AbschlussTeilnahmezertifikat und digitales Badge

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